Q. 도구 페이지를 무료로 사용할 수 있나요?
네. /tools 페이지의 모든 변환 기능은 가입이나 로그인 없이 누구나 사용할 수 있습니다. IP/디바이스당 일일 한도(기본 50회)가 있고, 한도는 자정에 초기화됩니다.
자주 묻는 질문
가격, 사용량, API, 보안에 대한 답변을 모았어요.
Q. API 요금제는 어떻게 구성되어 있나요?
Free는 월 100회 API 호출까지 무료입니다. Pro(월 5,900원)는 일 15회, Pro+(월 12,900원)는 일 50회 호출이 가능합니다. Custom 플랜은 별도 문의 바랍니다.
Q. API 키는 어떻게 발급받나요?
회원가입 후 대시보드(/dashboard)에서 발급할 수 있습니다. 발급 시 전체 키는 한 번만 표시되므로 안전한 곳에 보관해 주세요. Free 플랜에서도 키 발급이 가능합니다.
Q. 업로드한 파일은 어디에 저장되나요?
변환에 필요한 동안만 서버 메모리/디스크에 보관되며, 변환 완료 후 일정 시간 내에 자동으로 삭제됩니다. 결과 파일 다운로드 URL도 시간이 지나면 만료됩니다.
Q. 지원하는 파일 형식은 무엇인가요?
PDF ↔ 이미지(PNG/JPEG), PDF ↔ 텍스트, PDF ↔ Office(Word/Excel/PowerPoint), HTML → PDF, PDF 병합/분할, PDF 페이지 회전을 지원합니다. 한글(HWP)은 점진 개선 중입니다.
Q. OCR이나 스캔된 PDF의 텍스트 추출이 가능한가요?
텍스트가 포함된 PDF는 즉시 추출 가능합니다. 이미지 기반 스캔 PDF는 OCR 옵션을 통해 처리 가능하며, 정확도는 원본 품질에 따라 달라집니다.
Q. 개인정보 마스킹(Redaction)은 얼마나 정확한가요?
주민등록번호, 전화번호, 이메일 주소, 신용카드 번호 등 정형 패턴은 높은 정확도로 인식합니다. 다만 100% 보장이 아니므로 민감 문서는 마스킹 후 결과를 반드시 검수해 주세요.
Q. Rate limit이 걸리면 어떻게 되나요?
익명 사용자는 일일 한도 초과 시 HTTP 429와 함께 'FREE_USAGE_LIMIT_EXCEEDED' 코드를 받습니다. Pro 이상 API 키는 분당 호출 제한도 적용되며, 'Retry-After' 헤더로 재시도 시점을 안내합니다.
Q. 결제는 어떻게 이루어지나요?
LemonSqueezy를 통한 안전한 결제를 제공합니다. 신용카드 및 주요 결제 수단을 지원하며, 구독은 매월 자동 갱신됩니다. 언제든지 대시보드에서 취소 가능합니다.
Q. 구독 취소 시 어떻게 되나요?
취소 즉시 다음 결제 청구가 중단되며, 현재 결제 주기가 끝나면 Free 플랜으로 자동 전환됩니다. 발급된 API 키는 계속 유효하며 Free 한도(월 100회) 안에서 사용 가능합니다.
Q. 환불 정책은 어떻게 되나요?
결제 후 7일 이내, 누적 사용량이 해당 플랜 일일 한도의 10% 미만인 경우 전액 환불해 드립니다. 환불 요청은 /contact 페이지를 통해 접수해 주세요.
Q. 변환 결과 품질이 만족스럽지 않은데, 어떻게 개선되나요?
PDF → DOCX의 복잡한 레이아웃은 Adobe PDF Services 백엔드를 활용해 고품질 변환을 제공합니다(Pro 이상). 일반 변환은 자체 Rust 엔진을 사용하며, 지속적으로 정확도를 개선하고 있습니다.
추가 문의가 있다면 문의 페이지를 이용해 주세요.